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Términos y Condiciones de Uso de Licitaciones.cr

Fecha de vigencia: [PENDIENTE: fijar fecha de publicación tras revisión colegiada] · Versión: 1.1 (incorpora revisión adversarial)

AVISO IMPORTANTE — DOCUMENTO BORRADOR. Este documento es un BORRADOR generado como insumo y debe ser revisado, ajustado y validado por una persona profesional en Derecho debidamente colegiada e incorporada al Colegio de Abogados y Abogadas de Costa Rica antes de su publicación, entrada en vigor o aplicación. No constituye asesoría legal ni debe utilizarse en producción sin esa revisión. Los apartados marcados como [PENDIENTE] requieren confirmación de datos reales (cédula jurídica, domicilio, correos, trámites ante PRODHAB, regiones de datacenter, licencias de datos abiertos, IVA, etc.) y, en algunos casos, implementación de producto antes de su uso.

AVISO DE PRECONDICIONES DE PRODUCTO (CRÍTICO). Determinadas cláusulas de estos Términos describen funcionalidades que deben existir y operar en la Plataforma antes de que estos Términos se publiquen o invoquen, para no incurrir en declaraciones falsas de cumplimiento, publicidad engañosa o prácticas abusivas (Ley N.° 7472) ni en tratamiento de datos sin base de legitimación (Ley N.° 8968). Mientras esas funcionalidades no estén implementadas y verificadas, no debe publicarse el texto que las afirma ni el material de mercadeo que las promete. Estas precondiciones se identifican expresamente en las cláusulas 4.6, 7.6, 9.3 y en las Notas para el abogado revisor.

1. Objeto y aceptación

1.1. Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y el uso de la plataforma Licitaciones.cr, accesible a través del dominio licitacionescr.net y sus subdominios (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"), operada por EasyTech S.A., sociedad costarricense con cédula jurídica número [PENDIENTE: completar cédula jurídica] y domicilio en [PENDIENTE: completar domicilio fiscal en Costa Rica] (en adelante, "EasyTech", "nosotros" o el "Proveedor").

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, la persona usuaria (en adelante, el "Usuario", el "Cliente" o "usted") declara que ha leído, comprendido y aceptado de forma libre, expresa, específica e informada estos Términos y la Política de Privacidad que los complementa, formando ambos documentos un acuerdo único y vinculante.

1.3. Si usted no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de registrarse y de utilizar la Plataforma.

1.4. La aceptación de estos Términos se realiza por medios electrónicos y tiene plena validez y eficacia jurídica conforme a la Ley N.° 8454, Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos, y al Código Civil y al Código de Comercio de Costa Rica en materia contractual.

1.5. Cuando una persona acepta estos Términos en nombre de una empresa u organización, declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para obligar a dicha empresa, la cual quedará vinculada como Cliente.

2. Definiciones

Para los efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

3. Naturaleza del Servicio

3.1. La Plataforma es un servicio privado de software como servicio (SaaS) de carácter B2B (empresa a empresa) que permite a proveedores del Estado monitorear, organizar, gestionar y cotizar procedimientos de licitación pública, mediante la recopilación, estructuración y presentación de información proveniente de Fuentes Públicas, así como herramientas de pipeline de ofertas, listas de requisitos, búsquedas guardadas, inteligencia de mercado y generación de documentos de cotización.

3.2. Licitaciones.cr es un servicio privado operado por EasyTech S.A. No es una entidad pública, ni un sistema oficial, ni está afiliado, patrocinado, avalado o respaldado por la Contraloría General de la República, por SICOP, por el Ministerio de Hacienda ni por ninguna otra entidad u órgano del Estado costarricense. Las referencias a dichas entidades se hacen de forma meramente descriptiva y nominativa, sin sugerir relación, afiliación ni aval oficial. La Plataforma no utiliza escudos, logotipos ni signos oficiales del Estado.

3.3. La fuente oficial, autoritativa y vinculante de la contratación pública es siempre SICOP y el expediente administrativo oficial. La Plataforma es una herramienta de apoyo y monitoreo que no sustituye a SICOP, ni al expediente oficial, ni a la asesoría legal profesional.

3.4. La Plataforma no garantiza la adjudicación de ningún procedimiento, ni resultado comercial alguno derivado de su uso.

4. Cuenta, registro y elegibilidad

4.1. Elegibilidad. El Servicio está dirigido a personas mayores de edad que actúan como representantes o colaboradores de empresas u organizaciones proveedoras del Estado. Al registrarse, usted declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.

4.2. Registro. Para utilizar la Plataforma debe crear una Cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada (correo electrónico, contraseña, nombre y datos de la empresa/Tenant). El Usuario es responsable de mantener actualizada dicha información.

4.3. Credenciales y seguridad. El Usuario es responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su Cuenta. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada (hash) y EasyTech no tiene acceso a la contraseña en texto claro. Debe notificar de inmediato a EasyTech cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de su Cuenta al correo [PENDIENTE: habilitar buzón soporte@licitacionescr.net].

4.4. Multi-tenant y roles. La Plataforma opera bajo un modelo multi-tenant con aislamiento de datos por empresa. Dentro de cada Tenant pueden existir distintos roles (por ejemplo, Propietario, Administrador, Editor y Lector), con diferentes niveles de acceso. La gestión de invitaciones y permisos es responsabilidad del Tenant.

4.5. Veracidad. EasyTech podrá suspender o cancelar Cuentas que contengan información falsa, fraudulenta o que infrinjan estos Términos.

4.6. Consentimiento informado en el registro (precondición de producto). El registro requiere que el Usuario manifieste, mediante una casilla de aceptación separada y NO premarcada, su aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad, incluyendo el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y para su transferencia internacional a los encargados descritos en la Política de Privacidad. La Plataforma bloquea el registro si dicha casilla no es marcada y conserva evidencia auditable del consentimiento (versión del documento aceptado, fecha y hora, y dirección IP), conforme al artículo 5 de la Ley N.° 8968. [PENDIENTE — PRECONDICIÓN DE PRODUCTO: a la fecha de este borrador, el formulario de registro NO incluye dicha casilla ni la captura de evidencia. Esta cláusula y cualquier afirmación equivalente en la Política de Privacidad NO deben publicarse hasta que el mecanismo esté implementado y verificado. Hasta entonces, no debe declararse que el consentimiento se recaba por casilla.]

5. Naturaleza y origen de los datos; descargo de exactitud

5.1. Origen y licitud de los datos. Los Datos de Contratación Pública presentados en la Plataforma provienen de Fuentes Públicas y de acceso irrestricto del Estado costarricense (el Observatorio de Compra Pública de la CGR y los datos abiertos y recursos públicos de SICOP), y se obtienen por medios lícitos, al amparo del principio de publicidad y transparencia de la contratación pública establecido en la Ley N.° 9986, Ley General de Contratación Pública, y del régimen de datos de acceso irrestricto de la Ley N.° 8968 (artículos 5 y 9).

5.2. Método de obtención (deslinde de derecho penal informático). EasyTech declara que la Plataforma:

Lo anterior, en concordancia con la Ley N.° 9048 (reforma de delitos informáticos al Código Penal), cuyos tipos penales (entre otros, los artículos 196, 196 bis, 217 bis, 229 bis y 229 ter) exigen el acceso "no autorizado", el vencimiento de medidas de seguridad, la suplantación o engaño, o la causación de daño, conductas que no se realizan mediante el consumo de fuentes públicas y abiertas. [PENDIENTE — PRECONDICIÓN TÉCNICA/PENAL: antes de activar la ingesta en producción debe eliminarse o neutralizarse cualquier cabecera que falsee el origen de las solicitudes (por ejemplo, Origin/Referer apuntando al propio dominio de SICOP), por constituir el único punto que un tercero podría alegar como "engaño" o "superación de medida de seguridad". Esta declaración (e) debe corresponder fielmente al comportamiento real del sistema; un penalista colegiado en CR debe validar la práctica de cabeceras antes del despliegue.]

5.3. Cese ante requerimiento. EasyTech atenderá los requerimientos legítimos de SICOP, la CGR, el Ministerio de Hacienda o autoridades competentes y dispone de un procedimiento de detención inmediata de la ingesta de cualquier fuente ante un requerimiento formal del titular del sistema, ante cambios en las condiciones de acceso, o ante la aparición de barreras de autenticación, captchas o nuevos términos de uso de la fuente.

5.4. Descargo de exactitud, integridad y vigencia. Los Datos de Contratación Pública se reproducen "tal cual" (as-is) desde el Estado. El Usuario reconoce y acepta que:

5.5. Obligación de verificación del Usuario. La Plataforma es una herramienta informativa y de apoyo, no asesoría legal ni garantía de exactitud. El Usuario debe verificar SIEMPRE los plazos, montos, requisitos y condiciones en el expediente oficial de SICOP antes de presentar ofertas o tomar cualquier decisión. EasyTech no responde por decisiones adoptadas con base en datos desactualizados, derivados, aproximados, incompletos o erróneos provenientes de las Fuentes Públicas.

5.6. Documentos del pliego. Cuando la Plataforma facilite el acceso a documentos oficiales del pliego, estos se sirven desde el almacenamiento oficial del Estado mediante enlaces o reenvíos generados a partir del propio SICOP; EasyTech no es autor ni titular de dichos documentos, ni los modifica, que pertenecen al Estado y se ofrecen "tal cual".

6. Uso permitido y uso prohibido

6.1. Licencia de uso. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de la Suscripción aplicable, EasyTech otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y sin derecho de sublicencia para usar la Plataforma con el fin del giro interno de su negocio como proveedor del Estado.

6.2. Usos prohibidos. El Usuario se obliga a no:

6.3. El incumplimiento de esta sección faculta a EasyTech para suspender o terminar la Cuenta de inmediato, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. Planes, pagos, suscripción, renovación y cancelación

7.1. Prueba gratuita (trial). EasyTech ofrece un período de prueba de diez (10) días con funcionalidad Pro, sin requerir tarjeta. Al vencer el período de prueba sin contratación, el acceso a las funcionalidades de pago se restringe automáticamente. Se otorga un único período de prueba por empresa/Tenant.

7.2. Planes y precios. El plan Pro tiene un precio de USD 89 por mes o USD 890 por año. Cada usuario adicional tiene un costo de USD 29 por mes. Los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD) y el cobro se realiza en dicha moneda. EasyTech podrá mostrar una referencia aproximada en colones a título informativo; el monto efectivo en colones lo determina el banco emisor de la tarjeta según su tipo de cambio.

7.3. Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA). [PENDIENTE FISCAL — confirmar con contador/abogado fiscal el tratamiento del IVA (Ley N.° 6826 / Ley N.° 9635) para el SaaS B2B con cliente domiciliado en Costa Rica, y cerrar esta cláusula como afirmación definitiva.] El precio aplicable se presentará al Cliente como precio final, mostrando el IVA del trece por ciento (13%) incluido o desglosado de forma clara, previa y destacada antes del pago (y no como nota al pie), de modo que el Cliente conozca el monto total a pagar conforme a los artículos 31 y 34 de la Ley N.° 7472. EasyTech emitirá el comprobante o factura electrónica correspondiente por cada cobro, conforme a la normativa de la Dirección General de Tributación. [PENDIENTE: verificar la integración de factura electrónica válida ante Hacienda y ajustar el material de mercadeo para que el precio mostrado sea el precio final con IVA, no una aclaración secundaria.]

7.4. Procesador de pagos. El procesamiento de pagos se realiza a través de Tilopay (procesador en Costa Rica, certificado PCI-DSS). La Plataforma NO almacena el número completo de la tarjeta; únicamente conserva un token de cobro recurrente y datos identificativos no sensibles (marca y últimos cuatro dígitos) para gestión de la Suscripción. El procesamiento bajo el estándar PCI-DSS lo realiza Tilopay en su condición de encargado.

7.5. Renovación automática y consentimiento expreso del cobro recurrente. La Suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual), con cargo a la tarjeta tokenizada, por el mismo plazo y precio vigente, hasta que el Cliente la cancele. Al contratar, el Cliente autoriza de forma expresa e inequívoca dicho cobro recurrente mediante una declaración mostrada en el momento del pago (por ejemplo: *"Autorizo el cobro automático recurrente de USD [monto] cada [mes/año] hasta que cancele mi Suscripción"*), de la cual EasyTech conserva registro auditable con fecha y hora. EasyTech enviará un comprobante posterior a cada cobro y un recordatorio previo a cada renovación por correo electrónico; dicho recordatorio previo es obligatorio para el plan anual. [PENDIENTE — PRECONDICIÓN DE PRODUCTO: verificar que el checkout muestre la autorización inequívoca y que existan los flujos de comprobante posterior y recordatorio previo (especialmente anual) antes de invocar esta cláusula.]

7.6. Cancelación. El Cliente puede cancelar la Suscripción en cualquier momento, sin penalidad ni permanencia forzosa. La cancelación detiene los cobros futuros y el acceso de pago continúa hasta el final del período ya pagado. La cancelación se realiza mediante la opción de cancelación disponible en la sección de facturación de la Plataforma y se confirma por correo electrónico. [PENDIENTE — PRECONDICIÓN DE PRODUCTO CRÍTICA: a la fecha de este borrador NO existe en la Plataforma un flujo de cancelación self-service (no se detiene la renovación ni se neutraliza el token de cobro). Esta cláusula NO debe publicarse, y el material de mercadeo NO debe afirmar "cancela cuando quieras", "sin permanencia", "sin compromiso" ni "sin contratos", hasta que se implemente y verifique: (i) una opción de "Cancelar suscripción" en la sección de facturación que detenga la renovación y/o neutralice el token de cobro recurrente; (ii) la conservación del acceso hasta el fin del período pagado; y (iii) un correo de confirmación de la cancelación. Como medida transitoria opcional mientras se implementa el self-service, EasyTech podrá ofrecer la cancelación escribiendo al correo de soporte [PENDIENTE: soporte@licitacionescr.net]; esta vía por correo NO sustituye la obligación de retirar del sitio las promesas de cancelación si el mecanismo prometido no existe.]

7.7. Reembolsos y derecho de retracto. El período de prueba de diez (10) días funciona como mecanismo de evaluación sin cargo y cumple la función protectora del derecho de desistimiento. Al tratarse de un servicio digital de ejecución y acceso inmediato, una vez iniciado el período pago con el consentimiento expreso del Cliente, no procede reembolso proporcional, salvo: (a) cobro indebido o duplicado, o (b) falla grave y prolongada imputable a EasyTech. En tales casos, EasyTech gestionará el reembolso correspondiente vía Tilopay en un plazo de hasta diez (10) días hábiles. Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N.° 7472 reconoce a la persona consumidora.

7.8. Suspensión por falta de pago. Ante un cobro fallido o impago, la Suscripción podrá pasar a estado de mora y EasyTech podrá suspender o restringir el acceso a las funcionalidades de pago, previa notificación razonable. Los datos del Tenant se conservarán durante un período prudencial conforme a la sección de conservación de la Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

8.1. Titularidad de EasyTech. EasyTech S.A. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, el diseño, la interfaz, la marca "Licitaciones.cr" y demás signos distintivos, y sobre la base de datos curada (la selección, estructuración, normalización, enriquecimiento, inteligencia de mercado y valor agregado de la información), la cual constituye una compilación original protegida conforme a la Ley N.° 6683, Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos.

8.2. Dato público no apropiable. EasyTech reconoce expresamente que los datos públicos crudos subyacentes (actos y documentos oficiales del Estado) son de dominio público y no son objeto de apropiación exclusiva, en concordancia con el artículo 75 de la Ley N.° 6683; EasyTech no reclama exclusividad sobre el dato crudo, sino sobre su curaduría, software y valor agregado.

8.3. Atribución de fuentes. La Plataforma atribuye sus fuentes a la CGR (Observatorio de Compra Pública) y a SICOP. [PENDIENTE: confirmar con abogado(a) colegiado(a) la licencia específica de los datos abiertos del Observatorio/SICOP (p. ej. CC-BY u otra) y el texto de atribución exacto exigido, e incorporarlo aquí.]

8.4. Marcas de terceros. "SICOP", "Contraloría General de la República", "Ministerio de Hacienda" y demás nombres y signos son marcas o denominaciones de sus respectivos titulares; su uso en la Plataforma es meramente descriptivo/nominativo y no implica afiliación ni aval.

8.5. Contenido del Usuario. El Usuario conserva la titularidad sobre el contenido que aporte (perfiles de negocio, pipeline, cotizaciones, logotipo/marca del Tenant). El Usuario garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre dicho contenido y que este es lícito, y otorga a EasyTech una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenar, procesar y renderizar dicho contenido (incluyendo su inserción en documentos PDF/DOCX generados) únicamente con el fin de prestar el Servicio. El Usuario es el único responsable por su contenido y mantendrá indemne a EasyTech frente a reclamos de terceros derivados del mismo.

9. Datos personales y privacidad

9.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Licitaciones.cr, que forma parte integral de estos Términos y se redacta conforme a la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su Reglamento (Decreto N.° 37554-JP) y las disposiciones de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

9.2. Responsable del tratamiento. EasyTech S.A. es la responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios. La Política de Privacidad detalla los datos tratados, las finalidades, las bases de legitimación, los encargados, las transferencias internacionales, los plazos de conservación, las medidas de seguridad y el procedimiento para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) ante EasyTech y, en su caso, ante PRODHAB.

9.3. Consentimiento. El consentimiento para el tratamiento de los datos personales del Usuario, y para su transferencia internacional a los encargados ubicados fuera de Costa Rica, se recaba en el registro mediante una casilla de aceptación separada y NO premarcada que enlaza a estos Términos y a la Política de Privacidad, conservándose evidencia auditable de dicho consentimiento (versión, fecha y hora, e IP), conforme al artículo 5 de la Ley N.° 8968 y a los artículos 5 y 6 del Decreto N.° 37554-JP. [PENDIENTE — PRECONDICIÓN DE PRODUCTO: véase cláusula 4.6. Mientras el formulario de registro no implemente esta casilla y la captura de evidencia, NI estos Términos NI la Política de Privacidad deben afirmar que el consentimiento se recaba por casilla, por tratarse de una declaración que no se corresponde con el sistema.]

9.4. Datos de fuente pública de terceros. La Plataforma trata datos personales de acceso irrestricto contenidos en la contratación pública (por ejemplo, nombres de funcionarios responsables del cartel y nombres o identificaciones de proveedores adjudicatarios), limitando su uso a la finalidad de transparencia e información sobre contratación pública y de inteligencia de mercado. EasyTech distingue entre los datos de funcionarios públicos (referidos a su cargo y función) y los de personas físicas proveedoras. EasyTech elabora estadísticas y comparativos agregados de mercado (por ejemplo, número de proveedores participantes o adjudicatarios por procedimiento), lo cual no constituye elaboración de perfiles de la persona física; EasyTech procura minimizar la exposición de identificaciones (cédulas) de personas físicas en superficies públicas e indexables, mostrándolas únicamente en el contexto del procedimiento correspondiente. La Plataforma habilita un canal de rectificación y oposición (incluida la desindexación cuando la fuente se corrija) para las personas que aparezcan en dichos datos, según se detalla en la Política de Privacidad. [PENDIENTE: confirmar la coherencia entre esta redacción y el procesamiento real de inteligencia de mercado por proveedor; valorar con especialista el enmascaramiento de cédulas de personas físicas en superficies públicas.]

9.5. Inscripción ante PRODHAB. EasyTech declara que la(s) base(s) de datos correspondiente(s) se encuentra(n) en proceso de inscripción ante PRODHAB, conforme a los artículos 21 y 22 de la Ley N.° 8968. [PENDIENTE/TRÁMITE REAL: completar el estado de inscripción ante PRODHAB y, una vez tramitado, insertar el número de inscripción. No debe inventarse ni anticiparse un número. Valorar con especialista si la re-publicación de datos de terceros de fuente pública requiere una inscripción o nota de finalidad separada.]

10. Limitación de responsabilidad y garantías

10.1. Servicio "tal cual". Dentro de los límites permitidos por la legislación costarricense y sin excluir las garantías legales mínimas e irrenunciables que la Ley N.° 7472 reconoce a las personas consumidoras, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". EasyTech no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que los datos de Fuentes Públicas sean exactos, completos u oportunos.

10.2. Exclusiones. En la medida permitida por la ley, EasyTech no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de una licitación, derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma o de la inexactitud, desactualización o incompletitud de los datos de Fuentes Públicas.

10.3. Tope de responsabilidad. En todo caso, y salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total y acumulada de EasyTech frente al Cliente quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

10.4. Salvedades de orden público. Las limitaciones de esta sección no excluyen ni limitan la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni la garantía legal y los derechos irrenunciables que la Ley N.° 7472 reconoce a las personas consumidoras. Cualquier cláusula que resultare contraria a normas de orden público se tendrá por no puesta, manteniéndose el resto del documento en vigor.

10.5. Dependencia de terceros. El Servicio depende de fuentes y proveedores externos (entre ellos SICOP, CGR y los proveedores de infraestructura y pagos). EasyTech no responde por la indisponibilidad, cambios o fallas de dichas fuentes y terceros.

11. Indemnidad

11.1. El Usuario se obliga a mantener indemne y a defender a EasyTech S.A., sus representantes, colaboradores y proveedores, frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogado) que surja de: (a) el incumplimiento de estos Términos; (b) el uso indebido o ilícito de la Plataforma; (c) el contenido aportado por el Usuario o la infracción de derechos de terceros derivada del mismo; o (d) la violación de la ley aplicable por parte del Usuario. Esta obligación de indemnidad no menoscaba los derechos irrenunciables que la Ley N.° 7472 reconoce al Cliente consumidor frente a EasyTech.

12. Suspensión y terminación

12.1. Por el Cliente. El Cliente puede dejar de usar el Servicio y cancelar su Suscripción en cualquier momento conforme a la sección 7.6.

12.2. Por EasyTech. EasyTech podrá suspender o terminar el acceso, total o parcialmente, en caso de: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) falta de pago; (c) uso fraudulento, ilícito o que ponga en riesgo la seguridad o integridad de la Plataforma o de terceros; o (d) requerimiento de autoridad competente.

12.3. Efectos de la terminación. Terminada la relación, cesará el derecho de uso del Servicio. EasyTech conservará o suprimirá los datos del Tenant conforme a los plazos y reglas de la Política de Privacidad y a las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, las fiscales y contables del Código de Comercio). El Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos antes de la supresión, según las funcionalidades disponibles.

12.4. Supervivencia. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, ley aplicable y resolución de disputas) sobrevivirán a la terminación.

13. Modificaciones a los Términos

13.1. EasyTech podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma con indicación de la versión y la fecha de vigencia.

13.2. Ante cambios sustanciales, EasyTech notificará al Usuario por medios razonables (por ejemplo, correo electrónico o aviso en la Plataforma) y, cuando corresponda, solicitará una nueva aceptación. Las modificaciones de precio aplicarán únicamente a períodos o renovaciones futuras, con un preaviso razonable de treinta (30) días y el derecho del Cliente a cancelar antes de que el nuevo precio aplique, sin penalidad.

13.3. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación, sin perjuicio del derecho de cancelación.

14. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de disputas

14.1. Ley aplicable. Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Costa Rica.

14.2. Jurisdicción. Las controversias se someterán a los tribunales de justicia de Costa Rica, sin perjuicio de los foros especializados aplicables.

14.3. Vía de consumo. Cuando resulte aplicable la Ley N.° 7472, el Cliente consumidor conserva su derecho de acudir a la Comisión Nacional del Consumidor y demás instancias de protección al consumidor. Nada en estos Términos implica renuncia a dichos foros.

14.4. Resolución de disputas. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia de forma directa antes de acudir a la vía jurisdiccional. [PENDIENTE: valorar con abogado(a) colegiado(a) la inclusión de una cláusula de arbitraje y/o de domicilio contractual, respetando los derechos irrenunciables del consumidor y sin desplazar la vía de consumo.]

15. Disposiciones generales

15.1. Integridad del acuerdo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones específicas de cada plan, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio.

15.2. Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inválida o inejecutable, las restantes mantendrán su plena vigencia.

15.3. No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por parte de EasyTech no constituye renuncia al mismo.

15.4. Cesión. El Cliente no podrá ceder estos Términos sin autorización previa y escrita de EasyTech. EasyTech podrá cederlos en el marco de una reorganización societaria, garantizando el mismo nivel de protección.

15.5. Comunicaciones. Las comunicaciones a EasyTech se dirigirán a los correos indicados en la sección de contacto; las dirigidas al Usuario se realizarán al correo registrado en su Cuenta.

16. Contacto

Recordatorio final: Este es un BORRADOR sujeto a revisión y validación por abogado(a) colegiado(a) en Costa Rica. No publicar ni aplicar sin completar los [PENDIENTE] y, en particular, sin haber implementado y verificado las precondiciones de producto de las cláusulas 4.6, 7.5, 7.6 y 9.3. Mientras esas precondiciones no existan en la Plataforma, debe retirarse del sitio y del material de mercadeo toda promesa de cancelación ("cancela cuando quieras", "sin permanencia", "sin compromiso", "sin contratos") y no debe afirmarse que el consentimiento de datos se recaba por casilla.